Podsumowanie ankiety FGB!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Na wstępie jeszcze raz dziękujemy za wszystkie nadesłane odpowiedzi. Wasza opinia jest nieoceniona w prowadzeniu FGB i jego dalszym rozwoju. Wiele słupków i wykresów wskazuje na to, że idziemy w dobrym kierunku i jesteście zadowoleni z funkcjonowania części sklepowej jak i wargamingowej (rezerwacje, ligi, eventy), ale nadal jest miejsce na poprawę.

Bardzo nas ucieszyło, że odpowiedzi zaangażowały się osoby, które regularnie odwiedzają FGB w stacjonarnej miejscówce na Żelaznej 69a w Warszawie! To właśnie dla was chcemy zmieniać się na lepsze, aby wasze odwiedziny w naszym klubie były dla was jak najbardziej przyjemne!

 

Nie przedłużając, przejdziemy do najistotniejszych elementów ankiety, czyli miejsc gdzie mieliście okazję wykazać się i napisać coś od siebie na temat FGB i naszej pracy. Część z wykresami daliśmy na koniec :)

Wielu z was chwaliło naszą rodzinną atmosferę w FGB - to dzięki niej, naszym zdaniem, nasz klub jest niepowtarzalny spośród warszawskich wargamingowych miejscówek, ale słusznie zauważyliście że czasami sprawy wymykały się spod kontroli. Przy naszym biurku na samym końcu sklepu często było więcej klubowiczów niż pracowników - zajętych malowaniem, czytaniem podręczników, składaniem modeli lub rozmowami - przez co nowi goście często mieli problem z uzyskaniem naszej pomocy i zakupami. Sprawy tej nie ułatwiały ustawione przy drzwiach stoły, przez które popołudniami trzeba się było przeciskać w kierunku kasy.

BYŁO! Bo nasza reakcja była natychmiastowa i już we wtorek (ankietę opublikowaliśmy w piątek) zabraliśmy się za reorganizację parteru w FGB! Stoły wyleciały do tyłu, regały odsłoniły okna, które wpuszczają na nie więcej światła (do tego będą bliżej klimy kiedy zrobi się gorąco!), nasze biurko jest znacznie bliżej wejścia (pozbawione miejsc dla gaduł ;)) i zrobiliśmy całą masę przestrzeni, abyście mogli swobodnie przemieszczać się po klubie, nawet w czasie promocji i bardziej zatłoczonych dni! 

 

  

 

Nasze stoliki malarskie tymczasowo zostały przejęte przez graczy Warhammer Underworlds: Shadespire ;)

 

 

 

Trafnie zauważyliście, że informacje o wynikach naszej ligi nie są na bieżąco aktualizowane. Tabele znajdują się jedynie na forum FGB.Club gdzie nie każdy zagląda i trzeba ich szukać w tematach poszczególnych lig. W związku z tym tuż przy naszym biurku pojawiła się tablica z aktualnymi wynikami lig, a jeszcze w tym tygodniu na stronie naszego sklepu pojawi się specjalna podstrona dedykowana rozgrywkom ligowym, z aktualnymi tabelami, misjami w danej rundzie oraz zapisami do ligi w kolejnym miesiącu! 

Co do pozostałych pomysłów, nasi sąsiedzi odmówili nam odstąpienia swojego lokalu na rzecz dodatkowych stołów, podobnie jak rada miasta nie planuje puścić nitki meta do stacji ŻELAZNA-FGB nad czym bardzo ubolewamy bo też dojeżdżamy do FGB z innych dzielnic ;) Ładne panie już są, i z tego widać na powyższych zdjęciach grają głównie w AoSa (albo Wolsunga, kiedy już wrócą ze zgrupowania reprezentacji narodowej) ;) Baru nie planujemy otwierać, bo jak zapewne wiecie alkoholowi przy naszych stołach (oraz osobom które go wnoszą) mówimy stanowcze NIE :) 

 

 

I zgodnie z obietnicą krótkie omówienie tabelek, które powstały dzięki waszym odpowiedziom:

 

Cieszy nas, że większości z was odpowiadają godziny otwarcia FGB. W pytaniach otwartych pojawiło się kilka sugestii związanych z wydłużeniem godzin w tygodniu (do 21:30, lub 22), oraz otwarciu w niedziele. Niewykluczone, że jeszcze w tym roku eksperymentalnie otworzymy nasze skromne progi również w niedzielę, choć nasze ostatnie doświadczenia z tym nie były zachwycające - stąd nasze utrzymanie trybu poniedziałek-sobota.

 

 
Z zaopatrzeniem faktycznie miewamy słabsze momenty, zwłaszcza gdy ilość złożonych przez was zamówień przedpremierowych przekroczy nasze szacunki, ale staramy się zapewnić wam wszystko co niezbędne do waszego wargamingowego hobby! Co więcej, wzięliśmy do serca uwagi odnośnie poszerzenia oferty artykułów malarskich i już niebawem pojawią się u nas farby P3 od Priaver Pressa! A to nie koniec naszych planów! :) 

 

Biorąc pod uwagę powyższe tabelki, większość z was nie jest zainteresowana kolejnymi systemami w FGB. W związku z tym w najbliższych miesiącach skupimy się na naszych obecnych tytułach: Warhamerze 40k, Age of Sigmar oraz Underworlds, Malifaux, Wolsungu i grach historycznych - Bolt Action oraz Hail Caesar! Wspomniany Underworlds zapewne zagości u nas na dobre po sobotniej (21.10) premierze a niebawem zapewne zaktywizujemy się w obszarze Horus Heresy - systemie skupiającym się na wydarzeniach na 10 tysięcy lat przed czasami w WH40k!

 

Bardzo istotnymi odpowiedziami były dla nas te, związane z naszymi programami lojalnościowymi i rabatami. Większość z was jest zadowolona z obecnego systemu z kartami srebrnymi i klubowymi i rabatami uzależnionymi od wysokości zakupu w sklepie stacjonarnym, ale pojawiły się liczne głosy związane z różnicami cen w sklepie stacjonarnym i online, które utrudniały wam planowanie zakupów, oraz niejasne zasady uzyskiwania kart.

W najbliższym czasie zadbamy o to aby w sklepie online przy każdym produkcie była widoczna cena katalogowa obowiązująca w sklepie stacjonarnym, oraz cena obniżona dla osób składających zamówienie online. Zastanawiamy się również nad uproszczeniem zasad z kartami, oraz ułatwieniem ich zdobycia.
Korzystając okazji przypominamy, że już od ponad miesiąca obowiązuje karta wejściówka upoważniająca do pięciu rezerwacji stołu [link]!

 

W ankiecie na temat FGB nie mogło zabraknąć oceny nas - osób odpowiedzialnych za rozwój naszej społeczności oraz funkcjonowanie części sklepowej i klubowej. Mimo że zabrakło okienka, w którym mogliście napisać o nas coś od siebie, wielu z was zrobiło to w innych miejscach za co ogromny plus dla was! Nie zabrakło wielu pochwał, za które bardzo dziękujemy, jednak my skupiliśmy się na tych krytycznych uwagach, które pozwolą nam wyeliminować nasze potknięcia i złe nawyki, aby wasze kolejne odwiedziny w FGB były jak najlepsze! :) 

 

Na koniec specjalne podziękowanie dla tajemniczego wielbiciela, który nie wyobraża sobie bez nas życia :) 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl